ENVIO E ENTREGA
O envio demora, em média, 5 a 6 dias úteis até à data prevista de entrega, e as encomendas são enviadas através do serviço de entregas da nossa escolha.
Envio gratuito em todos os equipamentos de fitness
A HomeFitnessCode oferece envio totalmente gratuito para Portugal em todos os equipamentos de fitness. Não há exceções nem custos adicionais. Pode ficar tranquilo, pois nós tratamos do envio por si.
Perguntas frequentes sobre envios
De onde são enviados os artigos?
De onde são enviados os artigos?
Os artigos adquiridos no HomeFitnessCode serão enviados da Alemanha.
Quais são os prazos de entrega?
Quais são os prazos de entrega?
Normalmente, os artigos são enviados do nosso armazém após um prazo de processamento de 1 a 2 dias úteis. As encomendas efetuadas durante o fim de semana serão processadas no dia útil seguinte.
Quanto tempo demora a entrega depois de a minha encomenda ser enviada?
Quanto tempo demora a entrega depois de a minha encomenda ser enviada?
Normalmente, o prazo de entrega é, em média, de 5 a 6 dias úteis.
Vários pacotes
Vários pacotes
A sua encomenda poderá ser enviada em várias embalagens, dependendo da quantidade ou do tamanho dos artigos.
Operadoras utilizadas
Operadoras utilizadas
A HomeFitnessCode utiliza os serviços da DPD e da DHL para a entrega de encomendas.
Envios internacionais
Envios internacionais
Se fizer o seu pedido em pt.homefitnesscode.com, só enviamos para Portugal. Se quiser fazer um pedido de outros países, visite os nossos outros sites. Desça até ao final de qualquer página e verá as opções de país.
Onde posso verificar o estado da entrega da minha encomenda?
Onde posso verificar o estado da entrega da minha encomenda?
Pode aceder à página da sua conta: clique em A minha conta.
Receberá um e-mail pouco depois do envio da sua encomenda, com as informações de rastreio, por motivos de segurança. No entanto, algumas transportadoras demoram cerca de 48 horas a atualizar o rastreio após a recolha da encomenda.
Como alterar as opções de envio depois de ter sido efetuada uma encomenda?
Como alterar as opções de envio depois de ter sido efetuada uma encomenda?
Pode alterar as suas opções de envio desde que ainda não tenhamos iniciado o processo de envio. Normalmente, isso ocorre nas 48 horas seguintes à realização da encomenda.
Entre em contacto connosco através do endereço support@homefitnesscode.com no prazo de 48 horas se pretender:
* Altere o método de envio
* Alterar a morada de entrega
* Alterar a pessoa que vai levantar a sua encomenda
O que devo fazer se ainda não tiver recebido os artigos após o prazo estimado?
O que devo fazer se ainda não tiver recebido os artigos após o prazo estimado?
* Verifique se os seus dados de envio estão corretos.
* Tenha em atenção que a data de entrega indicada no site é estimada em dias úteis (não incluindo fins de semana nem feriados). Alguns artigos podem necessitar de um tempo de processamento adicional (+2 a 3 dias) antes do envio.
* Se ainda não recebeu a sua encomenda, não hesite em enviar-nos um e-mail para support@homefitnesscode.com, indicando o número da sua encomenda.
Horário normal de funcionamento e prazos de entrega
Horário normal de funcionamento e prazos de entrega
O horário de funcionamento do serviço de envios é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (GMT). O nosso armazém encerra nos feriados e aos fins de semana.
Assim que uma encomenda for enviada e recebida por nós, o tempo de processamento é de 1 a 2 dias úteis. As encomendas feitas durante o fim de semana serão processadas no dia útil seguinte. Assim que a sua encomenda estiver processada, será enviada e demorará mais 5 a 6 dias úteis a chegar.
Prazos de entrega durante a época festiva
Prazos de entrega durante a época festiva
Devido ao elevado volume de encomendas e a possíveis condições meteorológicas imprevistas durante a época festiva (dezembro – janeiro), os serviços de transporte poderão ser afetados, podendo ocorrer atrasos nas entregas. Por favor, faça a sua encomenda com antecedência para receber a sua compra na data de entrega pretendida.